Mỗi khách hàng đều có nhân viên chăm sóc riêng (1:1) phụ trách theo dõi lô hàng. Nhân viên sẽ chủ động cập nhật tiến trình vận chuyển và hỗ trợ cung cấp thông tin bất cứ khi nào khách hàng cần.

Air & Sea Global cung cấp Gói Bảo Hiểm Vàng – An tâm trên mọi chuyến hàng, giúp khách hàng bảo vệ giá trị lô hàng trong suốt hành trình vận chuyển.
Gói bảo hiểm này chi trả trong các trường hợp mất mát, hư hỏng hoặc rủi ro ngoài ý muốn, đồng thời hỗ trợ xử lý hồ sơ bồi thường nhanh, minh bạch và đúng quy trình.

Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin hàng hóa, tuyến vận chuyển và điều kiện giao hàng, đội ngũ của chúng tôi sẽ gửi báo giá chi tiết cùng phương án tối ưu.

Có. Chúng tôi có kinh nghiệm xử lý các loại hàng đặc biệt như hàng dễ vỡ, hàng lạnh, hàng quá khổ – quá tải, hàng có điều kiện bảo quản riêng, đảm bảo an toàn và đúng quy định khi vận chuyển quốc tế.

Có. Chúng tôi nhận vận chuyển hàng lẻ đường biển và đường hàng không cho các lô hàng từ 100kg trở lên, phù hợp với doanh nghiệp có nhu cầu xuất nhập khẩu thường xuyên nhưng chưa đủ container.
Dịch vụ giúp tối ưu chi phí mà vẫn đảm bảo tiến độ và an toàn hàng hóa.

Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do hãng tàu, hãng bay hoặc yếu tố khách quan, nhân viên phụ trách sẽ chủ động thông báo sớm, cập nhật nguyên nhân và đề xuất phương án điều phối phù hợp để hạn chế ảnh hưởng cho khách hàng.

Dịch vụ công bố bao gồm tư vấn hồ sơ pháp lý, kiểm tra thành phần sản phẩm, chuẩn bị và nộp hồ sơ lên cơ quan chức năng, đồng thời theo dõi và bàn giao bản công bố hợp lệ cho khách hàng.
Chúng tôi hỗ trợ cho các nhóm sản phẩm như mỹ phẩm, thực phẩm, thực phẩm chức năng và hàng tiêu dùng nhập khẩu.